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城管新人工作体会

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从九月下旬到今天,来到新单位,从事城管这份新的工作已经一月有余了。面对的同事,除了和我新进的几个新同事,其他都是至少十年以上工龄的。

在这个新的环境中,感受到大家对我们这些新同事的关心和照顾。记得刚上班的第一天,大队的张姐,陈队长,姚队长等同事都纷纷询问我们的情况,吃住,个人问题都解决的怎么样了,知道我们有的同事要租房子,就积极帮助我们找房子。还有我们可爱的李队长专门在饭馆设宴,为新到的同事接风洗尘让身在异乡的我们感受到家的温暖。

工作上,老同事对我们这些菜鸟也是将他们的丰富经验倾囊相授,毫无保留。比如,在管理小商贩时,他们会告诉我们,哪些商贩身体有疾病,不要过于粗暴,尽量以劝导,温和的方式执法。同时,有些是屡教不改,有时候就要适当提高语调,树立威信。他们以师傅带徒弟的形式手把手教我们如何管理街边摆摊。从中我们也学到一些经验。以前,以为城管的工作就是管管小商贩,现在觉得那是管中窥豹,一孔之见。其实城管的工作是最复杂最琐碎的,小到街边摆摊管理小商贩,城市的清洁卫生,大到违建拆迁,城市整体环境的治理等等都离不开城管。城管从某种意义上说,就相当于城市的管家,一个城市管理水平的好坏取决于城管管理水平的高低。

但是,在当下,一谈到城管就色变。城管形象被妖魔化,成为负面形象的代表。没从事这项工作之前,也对城管有误解。但是,真正从事这个行业之后,发现所谓的哪些负面报道只能说是一粒老鼠屎打坏一锅汤。中国那么大,每个城市都是不下百人的城管队员,怎么能保证不出一点意外。有些事情确实是城管的不对,但有些确实是舆论媒体的错误导向,让民众对城管形成了一种很坏的印象。从自己从事城管这份工作以来,都没有那些暴力执法的行为发生,包括我的同事们。上级领导也是要求我们理性文明执法。

其实,全国各地的城管部门都在不断适应时代发展的需要,创新了很多切实可行的执法方法。例如,武汉的女子城管队,招聘硕士当城管,不断提高城管队员的文化素质,我们新来的同事也是全部具有大专以上学历。合肥的城管专门设立了“委屈奖”,被摊贩辱骂,殴打时,打不还手,骂不还手,理性克制,文明执法,就能领到“委屈奖”。在南京,城管用“眼神执法”,避免和摊贩冲突。等等以上的举措对缓解和摊贩的紧张关系,提高执法水平确实起到了不错的效果。

随着经济的发展和社会文明的进步,对城市管理者素质要求的不断提高是大势所趋。城市管理最终要走向规范化,法治化的道路。虽然,每天的工作很轻松,但是作为新人,不能再这轻松的环境中磨灭了斗志,因此,不断加强对城市管理相关法律法规的学习就很有必要,比如涉及市容环境卫生管理方面的法律法规,涉及市政管理方面的法律法规都要十分熟悉。这方面,自己要检讨,每天上班都是无所事事,拿着手机看一整天,队里发的常用法律法规汇编书籍基本没看。因此,以后要加强对相关法律法规的学习。这样,面对违法行为,才能做到依法执法,使城管工作迈向法治化,职业化,从而真正树立起城市管理执法者的良好形象。

以上就是作为城管菜鸟的一点心得,因为工作经验的欠缺,无法谈的更多。希望同事之间以后经常交流,共同进步吧!

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